Facturaplus problema comision de los agentes

Hola Amigos,
Tengo un problemilla con el facturaplus y esque al sacar las liquidaciones de los representantes siempre me salen con comisión 0, en sus fichas de agentes les he puesto el 10% y en las fichas de producto he añadido manualmente a cada agente con la comisión.
Qué puede ser?
Veo que los agentes están asignados al departamento Buceo, pero cómo sé que mis artículos están en ese departamento?
M estoy volviendo loco.
Gracias