Escarcha en el frigorífico

Hola, hace 10 días que he comprado un combi Liebherr CON 3866. Sé que es normal que en la parte de atrás del frigorífico se condensen unas gotas de agua, pero .. ¿es normal que se congelen? Aparece una capa de hielo, bastante consistente, incluso con escarcha blanca en toda la parte trasera. ¿Es normal?, ¿A qué se puede deber? ¿Aún lo podría devolver? Gracias

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