Azulejos ducha se empapan

Se trata de una vivienda recién entregada y hemos visto al limpiar la ducha, que los azulejos de la pared se empapan, que les entra agua a través de las juntas. En cuestión de segundos se nota como va penetrando el agua y en unos minutos todo el reborde del azulejo está completamente empapado. ¿Es esto normal? Entiendo que desde luego que no. ¿A que se puede deber?, ¿A que el material utilizado en las juntas no es el adecuado para un baño?, ¿Cuáles pueden ser las consecuencias? Entiendo que a medio plazo los azulejos puedan desprenderse, porque si se empapan, también entrará agua por detrás de ellos y deteriorará su sujeción.

Muchas gracias de antemano.