isa2003

Hola, he observado manchas incrustadas en mi suelo de cocina y comedor, es gres (imitación mármol travertino) mate. He probado con solución de agua con amoniaco y nada, están como incrustadas, agradecería alguna respuesta, gracias

Tengo windows xp y me baje de internet este antivirus ya que no tenia, pero no se me ejecuta me pone error de winzip.

Tengo un problema con los cristales de la cocina y comedor, nunca me quedan bien, son glaseados, al igual que la mesa del salón tengo marcas de vasos que no se me van ¿Me podéis ayudar?