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Tiene la empresa de mensajería obligación de avisarme de que mi paquete paga aduana antes de sacarlo?

UPS me quiere cobrar 33 euros de gastos aduaneros por un producto que vale 53 euros en China. Se han presentado en casa con el paquete sin haber realizado ningún aviso previo (por si había error en las cantidades o incluso si quiero ser yo quien haga...

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