Se ha inundado mi piso por culpa de una rotura de cañerías del piso de arriba ¿Cómo actúa el seguro?

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Me quieren picar el baño por bajante de la comunidad con gotera.

Hay una gotera en el garage y dicen que es de la bajante. Vivo en un primero con terraza interior comunitaria. Me dicen que tienen que picar la pared de la terraza pero que también tienen que picar una pared del baño. ¿Cómo lo deben dejar arreglado...
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¿Se puede reclamar por dos vías diferentes?

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