¿A quien tengo que poner la reclamación?¿Propietario o TripAdvisor? Mi apartamento vacacional no corresponde con lo que contraté

Mi apartamento vacacional contratado en junio por TripAdvisor no se ajusta a lo que figura en su Web. Pero en sus condiciones generales a parece esto:

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Con lo cual el consumidor se queda totalmente desprotegido. ¿Cómo puedo actuar?

Respuesta
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De las condiciones que transcribe se deduce claramente que TripAdvisor es un mero intermediario, la reclamación tendrá que dirigirla a la empresa que le proporcionó los servicios.

De todos modos no estaría de más que dirigiera a TripAdvisor una reclamación formal por el mal servicio recibido.

Buenos dias

¿Podría dirigirla al propietario del apartamento por mala fe?. TriAdvisor pertenece a Homerez, empresa francesa. Yo a quien pagué ese servicio es TripAdvisor y Niumba son los que aparecen en el servicio de pago en el banco.

Muchas gracias

La reclamación puede dirigirla a quien le pareca oportuno, el problema está en la vía judicial, si llega a ella entiendo que contra Tripdvisor no prosperaría. ¿Ha intentado una denuncia a las oficinas de Turismo?

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