Problemas con mi disco externo

tengo un disco duro externo verbatim de 1 TB no tiene mas de 2 meses de uso.

el problema inicio hace un día en donde cada ves que quiero abrir el disco me aparece este mensaje:

"no se puede obtener acceso a F:/

acceso denegado"

cabe señalar que ya me he probado con cambiarle la letra a la unidad y el darme permisos de administrador sobre ella, puedo acceder a los datos a través de la barra de direcciones ej: F:/videos. Pero no al menú raíz del disco (F:/) aunque puedo leer y reproducir los datos no puedo copiar ni modificarlos de ninguna manera.

me gustaría saber ¿como solucionar esto o recuperar la información del disco si es que es necesario formatearlo?

de antemano muchas gracias