Denegación del sello de entrada en el registro de una empresa publica

Hola, les quería plantear la siguiente duda, es legal que en una empresa publica dependiente de un ayuntamiento, yo quiera presentar un escrito y la empresa me diga que me deniega el sello del registro de entrada, porque me dice que yo no puedo registrar ese escrito?

En tal caso si es ilegal que tramites me aconsejan dar y si es posible que ley o real decreto regula los registros de entrada y que artículos me amparan, un saludo y gracias por adelantado.