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Hola, no encontrarás un sitio legal de donde puedas descargar la norma porque es un documento NO gratuito y su venta se realiza por medio de los organismos de certificación. Te comento que la norma ISO 9000 sólo contiene definiciones y términos utilizados en las otras normas de la serie. Quizá tu interés sea por la ISO 9001:2000 que define todos los puntos sobre un sistema de gestión de calidad.
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