Problema con caldera de gasoil y la chimenea

Tengo un problema con la caldera y la chimenea. El problema es que se me estropeó la caldera y el motivo que me dieron fue que la chimenea estaba obstruida debido a que la chimenea no cumplía con la normativa y debía ser de tubo doble por el frío. Al ser simple, se había obstruido por la condensación. El caso es que limpiaron la caldera, desatascaron la chimenea, y parecía que el problema estaba solucionado. A las dos semanas volvió a suceder lo mismo. La caldera es Domusa, modelo clima mix. La tengo situada en el garaje, pegada a la pared, por lo que por dentro de la casa no tiene casi tubo, la chimenea sube 3 plantas, yo creo que serían como 9 metros más o menos. La verdad, no tengo ni idea de si es estanca o de condensación... La chimenea tiene dos codos, de unos 45º.
Ahora parece ser que el problema es que el desagüe de la chimenea es lo que está obstruido. El desagüe es de 10 mm de diámetro.
La solución que me da el constructor es cambiarme el desagüe por uno de 40 mm. Lo que me da un poco de miedo es que esta no sea la causa, me lo cambien, y en 2 años me vuelva a ocurrir lo mismo... Estuve revisando el RITE y en principio parece que la chimenea no cumple la normativa, ya que deberían haberme puesto una chimenea doble en vez de simple, por el frío que hace en mi zona (vivo en la sierra de madrid).
El caso es, que los de la caldera, por un lado, se lavan las manos porque está en garantía. Por el otro, tanto el constructor como la persona que lo instaló, dicen que todo es correcto... Y yo ya no sé cuál es el problema.
¿Me podéis ayudar? Sobre todo querría saber si la solución que me proponen es correcta o si debería exigir que me cambiaran la chimenea.