El fuego no dura

Buenos días,
Hemos instalado en nuestro salón un insert 700 eco que compramos en el bricor, muy barato por cierto, ayer hemos terminado de instalarlo y lo encendimos para probarlo. Pusimos un poco de astillas y un trozo de leña de encina bastante grande y gordo, al principio funciono muy bien y calentó el salón fenomenal pero la verdad nos ha decepcionado mucho que el leño no duro nada encendido la llama se apago como a la media hora. No sabemos si esto es normal, porque lo que habíamos escuchado era que no había necesidad de estar soplando la leña para que el fuego siguiera y que tendría bastante autonomía. Quisiera saber si esto es culpa del insert, del tiro de la chimenea o de la leña en si. Si puedes ayudarme con esto lo más pronto posible, porque si es cuestión del insert queremos ver la posibilidad de cambiarlo. Mil gracias

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No, no es culpa del insert, cuando metes un tronco muy gordo y más todavía cuando es de una madera dura como es la encina es necesario acompañarlo de troncos menores precisamente para que no se apague.
Para encender es recomendable hacerlo con una piña y meter progresivamente ramas para ir agrandando el foco del fuego una vez conseguido añadimos troncos medianos y una vez prendan y se vea el fuego constante puedes meter el leño mayor.
Si el humo no te vuelve hacia el insert no tienes problemas de tiro.

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