Deberías establecer 1º cómo accedes a los requisitos legales 2º cómo los identificas/extraes 3º cómo evalúas su cumplimiento en la organización. Además de, como has comentado, quién lo realiza y cada cuánto. Por último definir cómo se actúa en caso...
La satisfacción de los pacientes sería una de las posibilidades para medir la eficacia de tu sistema de calidad, pero existen otras formas de hacerlo. En ocasiones no se obtiene del propio paciente toda la información útil.
Experto en sistemas empresariales de gestion, principalmente: calidad, medio ambiente, prevencion de riesgos laborales, proteccion de datos e innovacion