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Experiencia

RUBEN DARÍO PALACIO GONZALEZ, es egresado de la Universidad del Valle (Cali, Colombia) como Administrador de Empresas, Gestor de Calidad en el Instituto Colombiano de Normas Técnicas, ICONTEC, y cursó el Posgrado en Mercadeo Estratégico, con énfasis en Negocios Internacionales de la Universidad ICESI.
Durante muchos años se ha desempeñado como Consultor y Asesor de la pequeña, mediana y gran empresa en el Sector Industrial y el Sector de Servicios. Ha realizado consultorías en empresas internacionales y en empresas de Gestión Pública a nivel nacional.
Es catedrático y conferencistas de varias universidades del país en Direccionamiento Estratégico, Mercadeo y Ventas, Calidad Total y Gerencia del Servicio al Cliente.
Ha sido asesor de gremios tan importantes como la Federación Nacional de Comerciantes, FENALCO, ACOPY, FEDY, FENAVI Y ASOPARTES.
Ha trabajado por el crecimiento de las PYMES en Proyectos de Emprendimiento e Ideas Productivas y en el Programa de las Naciones Unidas de la Fundación para el Desarrollo, FUNDES. Dirigió el Programa de entrenamiento a ejecutivos "Empresarios Siglo XXI" organizado para Colombia por el Internacional Training Center de la Universidad San Diego, California, U.S.A.
Además de investigador, es escritor y editor de los libros "Estrategias Competitivas Gerenciales", " Técnicas del Servicio al Cliente " y " Costos del Servicio aplicados al Sector de la Salud ".