Noelia del Pino Reyes

Tengo un termostato Junkers TR15RF, que me da el error H5, por lo que tengo calefacción en la planta de abajo pero no en la planta de arriba ¿Me podéis dar una solución?

Tengo el suelo manchado, hay huellas que no se van, y no sé cómo eliminarlas. Cuando compré la casa ya estaba manchado, he probado con amoniaco, con vinagre y nada... No hay manera de quitarlas.