mmaxan

Experiencia

Administración: Manejo de gastos operativos y control presupuestario, calculo de costos, contabilidad, inventarios, procesamiento de nomina, rendimiento operativo, manejo de recurso humano y discernimiento de LOT, análisis de estados financieros, registro y pago de facturación, manejo de relación de gastos, caja chica, fácil adaptación a procesos administrativos.
Servicios Generales: Experiencia en el área de servicio, creación y supervisión de proyectos, planificación de mantenimiento de instalaciones y edificaciones en general, administración de Servicios de: comedor, transporte de personal, Vigilancia, Flota de Vehículos, Servicios Auxiliares, construcción y reparaciones civiles, manejo de correspondencias, control de pesaje, apoyo a requerimientos de otras áreas.
Logística y Distribución: Almacenamiento y distribución de espacio físico en el almacén (Lay-out), abastecimiento de almacén (slotting), preparación (Picking), Alistamiento (packing) de órdenes, Inventario Físico (stock mínimos y máximos, niveles de obsolescencia), lista de espera list time, sistemas de control y operaciones de almacenes, manejo de fuerza de trabajo en el centro de distribución, manejo de área geográficas y zonas de distribución.
Seguridad Industrial: Conocimiento de Seguridad e Higiene Industrial; LOPCYMAT, Primeros Auxilios, Prevención y Extinción de Incendios, Manejo defensivo, Rescate en derrumbes y áreas Criticas, Control y Reconocimiento de Riesgos, Ofideología, conformación de brigadas de emergencias, atención de emergencias por accidentes, evacuación de áreas en emergencias.
Seguridad física y protección de Instalaciones: Análisis de seguridad y prevención ante la presencia de riesgos de intrusión o pérdidas de activos, manejo de personal de vigilancia, elaboración de roles de guardia, implementación de controles de seguridad, procedimientos de investigación, control de personal y visitantes.
Atención al cliente: Manejo de quejas, reclamos e inconformidades de situaciones en crisis, con capacidad de resolución al requerimiento del cliente en tiempo y forma, bajo el esquema de diálogo y acuerdo de unir lazos de fidelizaciòn entre el cliente y la empresa, administración y atención de call center.
Servicio técnico automotriz post venta: Asistencia Técnica, comercialización del producto, agilización de repuestos, Garantías, Servicios, estudios de satisfacción del Cliente CSI, activación y reforzamiento de campañas de fidelización del cliente, evaluación de estándares modelos para concesionarios, Marketing, Mailing, Service Club, CRM, desarrollo de proyecto unidades de servicios móviles para la atención y servicios post ventas, diseño, replanteamiento, creación e implantación de sistemas para la comercialización y control del producto bajo ambiente WEB: Atención al cliente, Producción, Delibera, Comercialización, Certificación de Garantía.-Implantación de ELEARNING, formación y capacitación a red de servicio a vía on line, desarrollo de normas y políticas de atención al cliente, comercialización y entrega de vehículos.