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jmastrafico respondió: Lo mejor es que se ponga en contacto con ellos. Las conversaciones telefónicas las graban y usted les puede pedir que saquen la grabación en la que consta que ese descuento finalizaba al año. Si no la tienen, habría que ver el contrato a ver si...

irisada15 respondió: Dame un par de días para redactartela. Te la mandaré tal y como tienes que escribirla y mandarla. Vuélveme a contestar (con un OK por ejemplo) para que la pregunta me vuelva a salir pendiente y contestarte.

Julen Zarraga Abogado respondió: Suponiendo que ya haya llamado a la empresa comunicando el mal funcionamiento del servicio le recomiendo que primero les mande un correo certificado con acuse de recibo al servicio de atención al cliente comunicándoles su queja por el mal...