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Cómo proceder ante la no reparación de una puerta rota estando en garantía

El año pasado en febrero del 2011, cambiamos la puerta del local por una puerta de aluminio. El pasado mes de enero de 2012 se rompió una pieza de la cerradura que impedía su apertura. Llamamos a la carpintería que nos la colocó y vinieron para ver...
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