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Diagnóstico

Quisiera saber si se manejan cuestionarios tipo para diagnóstico de una empresa que desee implantar un sistema de calidad dependiendo del giro, ¿O simplemente estableces un programa donde partes de cero y comienzas a documentar todo?
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Producto de constructora

Hola: Trabajo en una constructora, pero tengo problemas para identificar que es producto, ¿Es el servicio de construcción? ¿O es el proyecto de construcción terminado?. ¿Por otra parte como puedo identificar la interrelación de los procesos? ¿Cómo...

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