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Hola necesito la siguiente información 1. Quiero que me de un concepto claro y amplio acerca de la calidad total en una empresa. .

Hola necesito la siguiente información 1. Quiero que me de un concepto claro y amplio acerca de la calidad total en una empresa. 2. Cual es el principal problema al que se puede enfrentar una empresa que esta aplicando la calidad total, en términos...