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consultora en temas relacionados con adquisición y fidelización de clientes: Marketing de fidelización, Loyalty Marketing, Marketing 1to1 estrategias enfocadas a CRM,... Aplicación de los programas a nuevas formas de comunicación: Internet, WAP, correo electrónico, SMS, MMS... Control y asesoramiento de nuevos marcos legales de actuación como la LSSI, LOPD y Permission Marketing.