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Archivos print.htm
El archivo print.htm es un mensaje de error de software y generalmente se corrigue reinstalando el drivers de la impresora si esto no llegase a ser suficiente tienes que reinstalar el sistema operativo en general(windows)... Suerte y pulso
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Problemas con impresoras
El problema que tienes esta en el software, prueba desinstalando los drivers de la impresora y reinstalandolos nuevamente, si esto no funciona reinstala el sistema operativo(windows)... Suerte y pulso