Gestión de Calidad

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Incluir partners/aliados en el SGC

Hola, hemos abierto hace relativamente poco tiempo una oficina en Mexico cuya forma de trabajar con el cliente es a través de un partner o aliado. Ahora queremos certificar esta delegación y me encuentro con la duda de si la norma obliga, al igual...
Pregunta en de

Informes

Holaaaaaa como estaaa!! Yo muy bien Pero con muchas preguntas que me aquejan mi pregunta es la siguiente: ¿Puede el informe o acta de resultados evaluar conjuntamente las pruebas analíticas y organolépticas? --- (En una sola hoja las dos pruebas)---
Pregunta en de

Entidades de inspección

Hola Mariano, he visto que tiene experiencia en la norma ISO 17020 y yo trabajo actualmente con ella y me surgen dudas. En la empresa en la que trabajo tenemos un sistema integrado de calidad y medio ambiente (14001/9001) y ademas somos entidad de...
Pregunta en de

Indicadores de calidad

Buenos días: En el informe de auditoría me detectaron que me faltaban indicadores de medida para los puntos 7.1 (procesos de planificación) y 7.6 (procesos de equipos de medida), de la norma. ¿Me podrías indicar que indicadores podría poner?. Muchas...

Los 10 axiomas en sentido filosófico para el hom.

Buenas tardes: Mi nombre es verónica, tengo 35 años, actualmente me encuentro estudiando el doctorado en ciencias, pero una materia es mi coco... La materia es calidad y me han preguntado investigar cuales son los 10 axiomas en calidad en sentido...

¿Procedimiento o instrucción de trabajo? URGE

Hola, tengo que elaborar una documentación para mi empresa referente al proceso de formación. Actualmente tenemos un proceso de formación general que sigue toda la empresa, pero este año se ha generado un nuevo puesto de trabajo (Team Leader) en un...
Pregunta en de

Perdida de Certificación

Hola, ¿Cuáles son las causas de perdida de certificación de la ISO 9001 y ISO 14001? Gracias de antemano Illa
Pregunta en de

Objetivos del Sistema

Hola, Necesitaba me ayudaras en referencia a los objetivos y metas del sistema de gestión de la calidad y medioambiente. Se pueden considerar como objetivos con metas valores de los indicadores de los procesos del Sistema. Por ejemplo objetivo de...
Pregunta en de

Validación de métodos

Querido amigo: No se exactamente como documentar la validación de un método. Supongamos que hemos desarrollado un método interno y antes de utilizarlo lo hemos de validar. Si no entiendo mal, tendremos que comprobar que el método es adecuado mediante...

Software de gestión de calidad

Pertenezco a una empresa de servicios de un ayuntamiento y estamos implantando el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 en nuestra empresa. Me gustaría saber si Ud. Sabe de algún programa que nos resulte de interés para llevar dicha gestión.

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