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Duda sobre troyano y router

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Acabo de comprar Office 365 y sé como abrir documentos de Word antiguos

Os escribo desde "mi desesperación" e ignoracia sobre todo lo referente al tema informático... Llevo varios días investigando por internet, pero es como si me hablaran en chino y no sé ya ni lo que hacer! Os cuento: Compré un ordenador en Media Markt...
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Me hablan con voces raras, y tengo carpetas raras

Ayer estaba konectao a internet, con el msn puesto, el ares, y el repreductor de windows con música. De repente, para la música, y una voz en modo lento me insulta, y me llama por mi nombre entre otras cosas, era distorsionada, y lenta lenta. La dejo...
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¿Cómo convertir Outlook PST a MBOX?

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No me deja ver los archivos adjuntos

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Archivos .tmp

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Problema de permisos de usuarios

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