Plazo para solicitar devolución de cargo a Mastercard

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Transferencia bancaria internacional no llega

A ver si hay alguien que me pueda orientar sobre los pasos a seguir en este asunto: Resulta que hice una transferencia, como otras tantas, el pasado viernes 16 de diciembre a Indonesia. Me llaman el lunes siguiente diciéndome que el dinero está...
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Me cambié de compañía de seguros y la nueva se encargó de enviarle en tiempo y forma el escrito a la anterior, pero ésta hizo caso omiso y me ha pasado el recibo "por si colaba", y, al no haber anulado la domicilación, me lo han cargado con fecha 8...
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