Consultas sobre Samsung Galaxy Grand Prime SM-G531M

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Disco duro multimedia wd que se queda bloqueado en el arranque inicial

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Te escribí hace dos días, y me dijiste que me fuera a ajustes, aplicaciones, whatshapp. Borrar datos, y que reiniciera el teléfono, osea apagar y encender, pero el contacto sigue hay no se va, me aparece un whatshapp.
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¿Cómo puedo poner internet sin costo en mi ipad android 3.1?

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