¿Proceso invisible gasta el 100% de cpu?

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En mi win 8.1 la USB se deshabilita después de retirar el dispositivo del puerto.

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Últimamente hago videollamadas a diario y siempre el ordenador se me cuelga después de unos minutos de videollamada, el problema es que se cuelga totalmente y la única solución que tengo es apagarlo y me trae de cabeza, tienes alguna idea de lo que...
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Como dice el titulo el wifi me conecta y el icono aparece conectado con conectividad excelente pero al abrir el navegador no puedo navegar me aparece como si no estuviera conectado. ¿A qué se debe esto? ¿Podrían darme alguna solución?
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