Devolución de compra online en tiempo y forma. El Vendedor no quiere reembolsarme el producto. ¿Qué forma tengo de obligarle?

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Soy Juan, quiero vender un piso de VPO de 1995 y la verdad no tengo ni idea de si ha de cumplir algún requisito el comprador y vendedor o por contra se puede vender de forma libre puede alguien asesorarme en este asunto.
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Devolución importe de un producto en garantía.

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