Tengo un smart philips 43 pulgadas, el control remoto funciona todo menos el comando de voz

Cuando presiono el botón para hablar, en pantalla me indica de hablar, pero aunque hablo no recibe, como que no funciona el micrófono, ya le cambie las pilas, le reinicie la conexión, intale las ultimas actualisacinones al tv. Desenchufe el tv 5 minutos volví a probar y nada, alguien me puede ayudar con algo más

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I. Hola Carlos, en mi caso sólo soy lector, pero mientras le atiende un profesional o experto, quería sugerirle dos posibilidades; actualizar el firmware del TV (su sistema operativo), y reiniciar de fábrica (Factory reset) tanto de la TV como del mando a distancia.

Si lo desea y dispusiera de tiempo podría revisar estos enlaces para intentarlo.


https://tv-sound-monitors.philips.com/s/article/Las-diferentes-formas-de-reiniciar-el-Smart-TV-de-Philips-explicadas?language=es 

https://www.philips.es/c-f/XC000010515/c%C3%B3mo-restablecer-el-mando-a-distancia-al-modo-de-f%C3%A1brica 

https://www.youtube.com/watch?v=AErvmmY5g9I 

https://www.youtube.com/watch?v=L3TyChYtfps 


Principalmente sólo deseaba trasladarle una información sobre esta falla o incidencia por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un experto, el que si desea y fuese necesario podríamos tratar de invocar.

Le ruego me disculpe por todas las molestias de lectura y la manera de responderle. Mucho ánimo. Feliz año.


https://foro.avpasion.com/t/philips-903-comandos-por-voz-problemilla.322/ 

https://www-elektroda-com.translate.goog/rtvforum/topic3645985.html?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc 

https://www.justanswer.com/electronics/oobvq-4k-tv-voice-no-longer-working-updates-current.html 

https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/18j3uzg/google_assistant_on_philips_tv_understands_words/?tl=es-419 

https://www.tiktok.com/@jorlysandrade09/video/7461397218902248710?lang=es 

https://www.youtube.com/watch?v=9djT7G31RlM 

https://www.youtube.com/watch?v=TyuhX0cJ4_8 

https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/uvvli2/philips_50pus790612_remote_microphone_not_working/ 

https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/uvvli2/philips_50pus790612_remote_microphone_not_working/?tl=es-es 

https://www.youtube.com/watch?v=6U4SCHzCKJ0 

https://tv-sound-monitors.philips.com/s/article/Qu%C3%A9-hacer-cuando-el-televisor-Philips-no-responde-a-los-comandos-Bluetooth-del-el-mando-a-distancia?language=es 

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