Hemos tratado el agua siguiendo el protocolo para estos casos y no conseguimos que se pose la suciedad

Hemos llenado el vaso con agua de rio. Es un agua con bastante suciedad, de color marrón chocolate. PH dentro de la normalidad, tratamiento de choque con cloro granulado y floculante, el agua sigue exactamente igual y ya no sabemos que hacer. Los niveles de alcalinidad también dentro de lo normal. ¿Qué puede contener el agua para que los productos no hagan su trabajo?