Mi extractor nuevo se para a los 4 min.

Tengo una campana extractora nueva que a los 4 min. De estar funcionando en la velocidad máxima (3), se para y hay que esperar un rato hasta que funciona de nuevo. El caso es que el proveedor me manda la pieza del fallo, pero no se cual tengo que pedirle (supongo que se tratara de un regulador térmico o algo similar)... ¿Si alguien me puede ayudar?