¿Sale agua fría pero no caliente del tanque?

En casa tengo un tanque de agua y aparte el termotanque. En el barrio no tenemos mucha presión de agua por esto decidi comprar una bomba para llenar el tanque el cual funciona bien, pero el problema ahora es que el agua caliente a veces no baja y aveces si, mientras que el agua fría si lo hace.

Ya subí arriba y esta el tanque lleno y el termo tanque encendido (en todo caso es automático)

Los caños que bajan de arriba(caliente) también están calientes

No se que podría ser. Si a alguien le paso algo parecido por favor si me da un consejo se lo agradezco.