Mí ASUS X540S no enciende, el cargador funciona, ¿Pero la compu se quedó sin carga? ¿QUÉ hago?

Mí portátil tiene la batería integrada, no se la puedo retirar, estaba funcionando muy bien, pero cuando me quedé sin batería fui a conectarla para cargar y no prendió más, todas las luces apagadas, se me había caído el cargador, así que la lleve que me lo arreglen, pero me dicen que funciona bien el cargador, ¿Qué puede llegar a ser entonces? Estamos en cuarentena y no te go dónde llevarla