Ruido freezer heladera no frost

Compre una heladera neofrost hace menos una semana y desde el día uno se escucha un ruido tipo vibración o como si chocara con algo en el freezer, de hecho la tapa de plástico que cubre el ventilador vibra si apoyo la mano, es un sonido intermitente que al principio pensé que era el ventilador y lo descarté ya que con la puerta abierta y el ventilador parado sigue haciéndolo. También se escucha súper fuerte el sonido de gas y es como si no fluyera bien ya que se escucha entre cortado. Solo para un poco cuando arranca el motor, el resto del día está todo el tiempo haciendo ese ruido.