Porque mi lavadora wirlpool solo lava más no pasa al siguiente ciclo

La lavadora lavaba y y lo único que después Asia era tirar el agua y no por completo ya de ahí ya no hace nada. ¿Lo qué hice fue ponerle pausa para que se habrá la tapa pero ni eso se pudo se quedo con el candado la tapa y la desconecte y después la volví a conectar y la perilla estaba en apagado y se prendió el foquito de enjuague y empezó a a dar vueltas como si fuera a exprimir en menos de 10 segundos se paro la lavadora y ya no le pude mover comp que que se quedo trabada ya no le jalo nada y la tapa se quedo así cerrada con el candado a que se deberá?