Devoluciones de compras y de su correspondiente importe

Me gustaría saber si por arrepentimiento en una compra efectuada es obligación del comercio aceptarme la devolución y devolverme el importe de la misma en los siguientes supuestos:

1º.- Cuando la compra se ha realizado presencialmente en tienda.

2º.- Cuando la compra se ha realizado a distancia por teléfono.