¿Perdidas al vacío y corrección de FP en MT?

Me tocó un problema que no he visto. En una instalación conectada en MT (13,2 kV) en tarifa AT 4.3. AT 4.3 (es un tipo de tarifa, por demanda máxima leída y demanda máxima en horas de punta). Tengo 3 transformadores de distintas potencias (10, 110 y 50 kVA). El consumo es casi nulo, por lo que por las pérdidas en vacío, el factor de potencia es malísimo (0,11 promedio). Instalamos condensadores de paso fijo para compensar estas pérdidas (uno por cada transformador). Dado que las potencias comerciales eran más altas, el sistema quedó sobrecompensado (factor de potencia 0,3 capacitivo en vacío).
El resultado, la compañía sigue multando por mal factor de potencia siendo que los reactivos están siendo inyectados y no consumidos. El medidor trifásico es marca EMH NXT4, el cual según vimos en terreno, indica Q+ con los condensadores desconectados (factor de potencia altamente inductivo) y Q- con condensadores conectados (factor de potencia altamente capacitivo). Ojo, en ambos casos el consumo de potencia activa era relativamente bajo (no más de 2000W, que se condice con los certificados de los trafos).
Agradezco de antemano sus comentarios, ya que de momento pondremos condensadores que dejarán el factor de potencia en 0,95 capacitivo para bajar multas, pero me gustaría saber si este cobro aplica o que han hecho otros para salvar este tema. Dato final: desconectar en MT no es una posibilidad. El cliente necesita poder conectar carga en cualquiera de esos transformadores cuando lo estime conveniente.