Suelo radiante no calienta. Caldera Aerotermia Ecodan

Tenemos una caldera de aerotermia desde hace más de 1 mes. La caldera es una Ecodan pero no hay manera que llegue nunca la temperatura del termostato que la tenemos a 21. La caldera no para en las 24 horas... Siempre va pidiendo. También notamos que el suelo de pronto esta tibio como de pronto frío!