¿Que indemnización me corresponde si se ha quemado mi hotel?

Estando alojados en el hotel y dentro de la habitacion, este se quema sin saltar alarmas de incendio, salimos corriendo por los gritos de recepción ya que nos alojamos en la primera planta y con lo puesto. El resultado fueron 4 fallecidos y varios heridos. ¿Cuándo, como y donde se puede reclamar una indemnización si es que corresponde?