No reparación marco armario empotrado

La luna de un armario empotrado se ha despegado y colado en el riel del armario. Al intentar mover la hoja se ha roto la luna. El seguro me da una indemnización por la rotura de la luna, pero dice que reparar la carpintería metálica para volver a colocar la luna no les corresponde. ¿Es lo habitual?