Hielo en la parte baja del congelador

Tengo un frigorífico Corberó modelo CC1851W. Hace tiempo me formaba hielo debajo del último cajón del congelador y lo solucioné descongelándolo en verano durante 24h.

Ahora se nos quedó la puerta del congelador abierta unas horas y nos ocurre exactamente lo mismo. Probé descongelándolo 8h. Durante el día y sigue cayendo agua.

Yo supongo que se ha formado hielo por dentro y obstruye el desagüe. Se ve que cae un hilillo de agua desde el fondo del congelador al cajón. ¿Hay alguna forma de llegar a él y limpiarlo sin descongelar 1 día entero el frigo?

Hay 2 tornillos en la parte del fondo del congelador y tengo miedo de quitarlos por si suelto algo que va por detrás. Adjunto imagen:

 

¿Alguien qué me pueda aconsejar?