Vitrocerámica balay no se enciende

Tengo una vitro de educación Balay touch control, y se ha bloqueado, le he pulsado el candado durante 5" y se ha desbloqueado, pero sigue sin encenderse, he probado ha encenderla apretando otro botón y me sale una E en los tres fuegos. También he intentado resetearla, cortando la corriente 5 min y apretar el sensor pero no se enciende. Que puedo hacer para que funcione? He de llamar al técnico?