Cancelación de Vuelo. ¿Cómo reclamar?, Indemnización.

La semana pasada un familiar debía subir a un avión de Madrid a Sao Paulo, compañía LATAM, salida desde el Aeropuerto Adolfo Suarez- Barajas. El vuelo se cancela por problemas técnicos en la aeronave. Como establece la norma, fueron alojados en un hotel esa noche, hasta el día siguiente. Una vez en Sao Paulo pues el destino final es Argentina, como no había enlace, tuvieron que pasar un día mas en otro hotel. Bien la ley establece que si la cancelación no es por motivos ajenos a la aerolínea, se tiene además derecho al abono de una indemnización dependiendo del kilometraje del viaje, mas otra si se ha causado un perjuicio económico como es llegar tarde al trabajo. Ahora bien. La compañía es Chilena, mi familiar es de nacionalidad argentina, el vuelo sale desde España. La reclamación por tanto debe ser contra LATAM España, ajustándonos a las leyes europeas, en Chile por ser la compañía de allí o por el contrario en Argentina por ser la nacionalidad del usuario.