Problema con Cerberus, se cierra sola

Tengo un problema con uno de los móviles en el que tengo instalado cerberus. Es un Huawey Y635. Cerberus ha estado funcionando bien en ese terminal durante más de un año, y de repente ha comenzado a fallar, sin modificar nada de configuración ni nada que pueda afectar. Lo que ocurre es que la aplicación se desactiva sola en mitad del día. A partir de ese momento, no se puede conectar con el móvil desde el escritorio de cerberus (la web), y la aplicación deja de responder al código de activación. Sigue instalada, pero es como si "muriera". En estos casos, la única solución es desinstalar e instalar de nuevo. Pero al cabo de unas horas vuelve a desactivarse y no responde al código de activación. El tema de incluir cerberus en las "aplicaciones protegidas" ya lo conozco y esta hecho correctamente.