Frigorífico congelador Whirlpool no enfría

Tengo un frigorífico congelador Whirlpool, el cual no enfría ni la parte frigorífica ni la parte superior congeladora.

Hace algún tiempo, tuve que pararlo ya que se formaba hielo en la bandeja de la parte superior del congelador, lo paraba, se descongelaba y funcionaba perfectamente.

Pero ahora el problema es que no enfría ninguna de las dos partes, y que no tiene hielo.

¿Qué puede ser?