Problema con app que me bloquea

Tengo un problema con una app que me ha bloqueado el uso en mi teléfono móvil. Esta app (la cual no quiero nombrar) argumenta que hice un uso indebido, y me borraron un anuncio. Y acto seguido después de hablar con ellos e intentar solucionar el problema, todo quedó aclarado, pero no me dan acceso a volver a utilizarlo desde mi móvil. Y me impiden el acceso a la app, es más me dice que el terminal está bloqueado, por que lo utilizo con otro dispositivo y no hay problema. Mi móvil es un iPhone, he probado por supuesto a borrar la App y volver a descargarla, etc., ha entrar con otra cuenta de iTunes, de iCloud, etc y nada. Hay algún parámetro de mi teléfono que reconoce y no me permite el acceso. Cada vez que la descargo e introduzco los datos para utilizarla, en un paso determinado me reconoce y bloquea.

¿Qué podría hacer para que esto no ocurra con este dispositivo?