Me han roto el coche en el taller, ¿Qué hago?

El otro día compré un cupón groupon de cambio de aceite y cuatro filtros, cogí cita y me la dieron 15 días después.

Lleve el coche después de dos horas en el taller vuelvo y les encuentro cambiando los filtros, después lo llevaban a lavar y pluffffff le habían vaciado el aceite pero si les había olvidado rellenar el aceite, el coche estaba sin aceité y lo han conducido 100 metros cuando se paró. Yo tengo un billete en un ferry con el coche que me ha costado 200 euros más vacaciones planeadas para el 8 de agosto, me dicen que el coche lo va a cubrir el seguro pero los billetes nooo. Quiero que me recomenedais, no sé que hacer .