Teléfono no para de sonar a pesar de que el que llama corte la llamada. Central Telefónica NEXO AVIU 4.12

Gracias una vez más por hacer posible este espacio de consulta.
Hace unos días instalé una central telefónica NEXO AVIU 4.12 en una empresa y resulta que ellos tienen como proveedor telefónico a telecentro, quienes utilizan telefonía por internet, osea la señal es digital.
Resulta ser que la central tiene algunos comportamientos extraños, especialmente lo que sucede es que cuando llaman de afuera si no levantas el tubo por más que el que llama corte la llamada no para nunca de sonar.
Pienso que esto tiene que ver con que la central está preparada para señal analógica y no para digital.
¿Alguien tiene idea como se puede resolver esto? ¿Si existe algún conversor de señal o alguna configuración en la central que resuelva este inconveniente?
Desde ya muchas gracias. Valoro todo tipo de aportes.