Me instalaron módem de fibra óptica y mi conmutador ya no funciono. ¿Qué podrá ser?

Vinieron los de telmex y me cambiaron dos módem a fibra óptica, tengo un conmutador trabajando con las dos líneas pero solo me funciona una línea la otra la tengo que conectar directo al modem para que funcione. No se que hacer pues solo se instalaron los módem pero no se toco para nada el conmutador.

¿Será problema de la configuración del mismo conmutador?