¿Podemos reclamar una indemnización a Ikea?

Hace dos semanas mi mujer, cogiendo un artículo de una estantería de Ikea que estaba mal colocado, perdió el control del mismo y le cayó en el pie, fracturándole el segundo metatarso, con una previsión de unos 40-45 de baja según informe médico. En la tienda la vendaron (un médico) argumentando que era una contusión, y nos dijeron que "no tenían seguro para eso". Ella trabaja en Inditex, y tiene una importante parte de su retribución en incentivos, que si está de baja no genera. ¿Podemos reclamar una indemnización a Ikea por este motivo y por el perjuicio que le ha producido?